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¿Sobreviviría tu empresa a una crisis? - Consultora de Ciberseguridad

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PCN

Guía práctica para asegurar la continuidad de tu negocio.

¡Imagina que, de la noche a la mañana, tu empresa deja de operar debido a un ciberataque, un desastre natural o una falla tecnológica!

¿Cómo reaccionarías? ¿Tu equipo sabría qué hacer? ¿Tus datos estarían protegidos? ¿Tus operaciones resistirían el golpe?

La mayoría de las empresas no están preparadas para enfrentar una crisis. La falta de planificación no solo pone en riesgo tu reputación, sino también tu cumplimiento regulatorio, tus activos digitales, y la ciberseguridad en tu organización.

¿Qué es un Plan de Continuidad del Negocio (PCN)?

Un Plan de Continuidad del Negocio es la base para garantizar la supervivencia operativa de una organización frente a imprevistos. Desde violaciones de privacidad de datos hasta catástrofes naturales, un PCN permite reaccionar de forma ordenada y efectiva, asegurando la integridad de tus procesos, el acceso a datos críticos, la informática y seguridad.

Conexión con otras prácticas de gestión

Integrar un PCN no es un proceso aislado. Forma parte de un enfoque integral de gestión basado en:

  • Governance Risk Management (GRC): qué es y cómo ayuda a reducir el riesgo de cumplimiento.
  • Gestión de riesgos empresariales y auditoría de riesgos.
  • Ciberseguridad y cumplimiento de normativas como ISO 27001 y ISO 22301.
  • Política de privacidad de datos y tratamiento de datos.

Todo parte de un análisis GAP de la empresa y una evaluación de brechas que permite identificar los puntos débiles y trazar un plan director de ciberseguridad alineado a un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).

Beneficios clave de implementar un PCN

  • Mitigación del riesgo de cumplimiento con marcos regulatorios y contratos.
  • Reducción de costos frente a desastres no planificados.
  • Protección de datos y privacidad, conforme a la legislación vigente.
  • Mayor resiliencia operacional, incluso frente a amenazas como ransomware o fallas de infraestructura TI.
  • Reforzamiento de la confianza de clientes, partners y accionistas.

Prepararte para una crisis no tiene por qué ser complicado. Con un enfoque claro y ordenado, puedes construir un PCN que realmente funcione y proteja lo más importante de tu empresa: su operación, su reputación y sus datos.

¿Cómo crear un Plan de Continuidad del Negocio paso a paso? 

Aquí te dejamos los pasos esenciales, explicados de forma práctica:

🔍 1. Descubre qué es realmente crítico en tu empresa

Todo comienza con un Análisis de Impacto en el Negocio (BIA). ¿Qué procesos no pueden detenerse? ¿Cuánto tiempo podrías operar sin ciertos sistemas? Este paso te da claridad sobre dónde poner el foco.

⚠️ 2. Identifica tus mayores riesgos antes de que lo hagan por ti

Desde un ciberataque hasta un incendio o una falla en los sistemas de información, es clave pensar en lo peor para prepararte mejor. Evaluar amenazas reales te ayudará a tomar decisiones inteligentes y evitar sorpresas.

🛡️ 3. Diseña un plan que mantenga tu empresa en marcha

Ahora que sabes qué proteger y de qué, define cómo lo harás:

  • Respaldos de información.
  • Sistemas alternativos y redundantes.
  • Canales de comunicación de emergencia.
  • Planes para mover al equipo si es necesario.

📝 4. Pon todo por escrito: que no quede nada al azar

Un buen PCN debe estar documentado. Esto incluye quién hace qué, cuándo y cómo. Si hay una crisis, no hay tiempo para improvisar.

👥 5. Entrena a tu equipo: un plan que nadie conoce, no sirve

Realiza simulacros, capacita al personal y asegúrate de que todos sepan cómo actuar. Una respuesta rápida puede marcar la diferencia.

🔄 6. Revisa, ajusta y mejora continuamente

Las amenazas cambian, y tu empresa también. Revisa tu PCN regularmente y actualízalo cuando sea necesario. Un plan vivo es un plan útil.

¿Listo para empezar?

Estos pasos no solo te ayudarán a responder ante una crisis, sino también a demostrar que tu empresa está comprometida con la seguridad, la resiliencia y el cumplimiento normativo.

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Casos de éxito reales

Algunas organizaciones han salvado su operatividad gracias a fortalecer su resiliencia, integrando sistemas, evaluaciones de GRC y mejoras en la ciberseguridad empresarial.

  • Entidad financiera con presencia regional: Implementó un Plan de Continuidad del Negocio alineado con la norma ISO 22301 e integró un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) bajo el estándar ISO 27001. Gracias a un análisis de brechas y un enfoque preventivo, logró restablecer sus operaciones digitales en menos de 12 horas tras un incidente de ciberseguridad, fortaleciendo su reputación y asegurando el cumplimiento regulatorio.
  • Compañía tecnológica de servicios en la nube: Ante un evento natural que afectó su infraestructura, activó protocolos de contingencia definidos en su plan director de ciberseguridad. Gracias a un análisis GAP previo, había corregido vulnerabilidades críticas, lo que permitió mantener la continuidad del servicio sin pérdida de datos ni impactos contractuales.
  • Red privada de salud: Desarrolló su PCN dentro de una estrategia de Governance Risk Management (GRC). Durante una crisis energética, pudo mantener sus áreas críticas operativas mediante escenarios planificados y personal capacitado. También reforzó su política de privacidad de datos y controles de ciberseguridad, garantizando la atención continua y el cumplimiento normativo del sector salud.

Un PCN no solo protege tu infraestructura, sino que asegura el cumplimiento normativo, la continuidad operativa y la privacidad de los datos.

¡No esperes a enfrentar una crisis para actuar!

Desde el análisis de brechas hasta el desarrollo de un plan director de seguridad, podemos ayudarte a construir una solución a medida para tu empresa.

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